MAJ : Neuf mois après la réception, des dizaines de réserves ne sont pas levées. Nous avons été contraints de trouver nous-mêmes certains prestataires car le constructeur, dont c'est le métier, n'en a pas été capable.
Après des mois, l'un d'eux a même abandonné car il affirme ne pas avoir été payé par le constructeur. À côté de ça, le directeur de travaux blâme les prestataires à chaque retard ou problème...
Nouvelle mise à jour : Alors que des manquements et oublis sont constatés régulièrement, le directeur de travaux essaye de forcer à définir une date de livraison !! Pourtant deux fenêtres ne sont pas encore posées, dont une d'entre elles qui a été cassée... Pour la troisième fois.
Mise à jour : Maintenant un an de retard par rapport au délai fixé par le contrat. Et malgré les pénalités, il y a toujours aussi peu de communication, un gros manque de professionnalisme, et surtout des valeurs humaines à vomir...
Bonjour,
Suite à votre "surprise" en découvrant cette "note sans aucun détail", je vous suggère dans un premier temps de regarder le chantier que vous suivez à mon nom : à savoir qu'il est quasiment à l'arrêt depuis plus de 6 mois, que le conducteur de travaux n'a pas donné de nouvelles ni répondu à aucune sollicitation depuis 1 mois et demi (sauf mercredi dernier), et que la direction de votre groupe, le commercial avec qui nous avons signé le contrat et, à nouveau, le conducteur de travaux, n'ont pas daigné répondre au mail envoyé directement ainsi que par votre espace client il y a deux semaines.
Quant à faire suivre tous les éléments à l'adresse mail que vous avez communiquée... Sachez que je l'ai déjà fait mais que vous n'y avez pas répondu !