Nous avons commandé une maison auprès des Maisons.com de Poissy le 03 mars 2019.
Nous avons obtenu notre permis de construire le 02 08 2019 et, soit disant, les travaux devaient commencer le plus rapidement possible.
En fait, une fois que nous avons été au premier rdv avec le conducteur des Travaux, celui-ci nous a dit que notre dossier avait été "oublié quelque peu par le bureau d'études" d'où le retard pour notre premier entrevue.
L'ouverture du chantier n'a donc eu lieu que le 28 11 2019 .
Les travaux ont commencé jusqu'à ce que les murs extérieurs soient à mi hauteur et là... nous nous sommes rendu compte que la maison avait été construite à 4 mètres de la voirie et non 5 mètres comme accepté par le permis de construire.
Est ce normal que ce soit aux clients de s'en rendre compte et non à l'équipe des travaux...nous vous laissons seul juge....
Immédiatement, nous en avons informé le conducteur des travaux qui, d'en un premier temps, en a douté, puis, après vérification nous a dit que le bureau d'études lui avait délivré de mauvais plans et qu'il s'était basé sur les plans qu'il avait entre ses mains.
Il nous a dit que démollir reviendrait à 40000 euros pour le groupe BDL.
Il a donc été demander l'avis à M. Le Maire qui ne voit pas d'inconvénient à laisser en l'état.
Nous avons donc voulu négocié avec le Groupe BDL, par mail le 08 mars 2020, certaines interventions pour compenser cette erreur.
Une réunion a eu lieu entre les responsables du Groupe BDL le 12 mars 2020 afin de voir les points que nous demandions mais pas de retour de leur part.
Du 17 mars au 11 mai il y a eu le confinement pour le COVID.
N'ayant aucune nouvelle, nous avons donc repris contact pour avoir une réponse. le conducteur des travaux nous a donné rendez-vous sur le terrain avec "son responsable" car il voulait absolument nous rencontrer et ne voulait pas que ce soit par téléphone ni en agence Maisons.com
Nous nous sommes donc rendu sur le terrain pour nous attendre juste dire que les responsables n'étaient pas d'accord avec nos souhaits.
Cela aurait pu être communiqué par mail ou par téléphone cela nous aurait évité le dérangement..
Aucune autre explication et un refus de la part du "responsable" du conducteur des travaux lorsque nous avons voulu avoir les coordonnées de la personne ayant refusé.
Nous avons donc adressé le 13 mai 2020 un courrier recommandé au PDG du Groupe BDL et plus de nouvelles...
Le 08 juin 2020 nous avons donc envoyé un mail à au PDG du GROUPE BDL afin de lui demander de nous répondre.
Aujourd'hui, 09 juin 2020, nous avons été contacté par un responsable qui nous informe que la maison va être entièrement détruite. Qu'ils ont des assurances et que cela revient moins cher au Groupe BDL et que nous recevrons un courrier dans ce sens.
En bref, cela fait exactement plus de 15 mois que nous avons signé notre achat et nous allons voir notre maison se détruire... pour être reconstruite.
Il y a vraiment de quoi perdre patience. Nous ne pouvons donc que constater un manque de professionnalisme. Encore heureux que nous nous en sommes rendu compte car nous l'aurions vu à la remise des clefs, nous aurions été à la rue, puisque nous aurions donner notre préavis au bailleur de l'appartement que nous habitons actuellement... C'est à la limite de l'entendement, un véritable cauchemar éveillé et rien de grave pour le groupe BDL.... En bref, aucune considération vis à vis de leurs clients, aucun scrupule. Je suis moi même dans le commerce et trouve ces agissements invraissemblables et indigne de la part d'un Constructeur.
On espère peut être un jour pouvoir emmenager ... un jour peut-être .... si l'on en a encore envie...
Ce qui est sur c'est que nous décrirons avec précision le Groupe BDL à nos amis et à notre entourage privé et professionnel, afin qu'il ne fasse surtout pas la même erreur que nous : Ne jamais faire construire par le GROUPE BDL.
En résumé : insatisfaction totale