Chantier à l'abandon pendant plusieurs mois ( information qui m'a été confirmé de la part du conducteur de travaux qui a repris notre dossier )
Aucune communication
Prise de rendez-vous impossible en 2 ans
Service qui rie ouvertement de vous au téléphone à la moindre incompréhension
6 mois d'attente pour l'ouverture d'un chantier car il manquerait l'eau sur un terrain ou il y un puit
D'ailleurs le constructeur maison pierre qui effectue des chantiers à côté à lui été capable de puiser dans notre puits
On nous annonce un courrier recommandé pour la "récéption de chantier" qui n'est jamais parvenu il a fallu m'entourer d'un avocat pour avoir une date de réception.
J'ai remonté des malfaçons depuis plusieurs mois qui ne sont toujours pas résolue et pourtant ou nous annonce une réception ...
Le conducteur de travaux qui nous annonce après 2 mois que la cuve d'eau que nous avons installé est trop loin pour le maçon ???
2 Mois sachant qu'il y avait une photo à l'appuie lorsque j'ai annoncé qu'il y avait une cuve dorénavant.
Incompréhensible
+ 2ans de construction pour du hors d'eau hors d'air et ce n'est pas finis ...
Expérience client catastrophique
à fuir ...
ÉDIT:
Nous somme le 9 avril 2024
Toujours aucuns avancement de votre part
Nous attentons notre remboursement depuis des mois
Nous attendons vos réparations depuis des mois
Vous bloquez notre chantier
Voilà plus de deux ans que nous somme en chantier avec vous je peux clairement dire que vous êtes officiellement mon pire cauchemar
Bien entendu à aucun moment nous avons été contacté par un quelconque responsable malgré plusieurs appels et relance auprès de vos différents services dont votre service réclamation
Tout ça pour un hors d’eau hors d’air, je n’imagine pas si nous avions signé le pavillon complet avec vous… heureusement que nous avons eu la présence d’esprit de ne pas le faire
J’insiste encore une fois
Vous êtes clairement la pire expérience de toute ma vie
Vous n’imaginez même pas les conséquences que vous avez eu
Nous avons été clairement conciliant avec vous
Je doute que beaucoup aurait accepter d’attendre encore malgré tout ça
Rendez vous bien compte que pendant tout ce laps de temps
Pas UNE SEUL FOIS quelqu’un de chez vous n’a pris la peine de nous appeler
Pas une seule
C’est très loins d’être professionnel malgré vos prix élevée
Pour ceux qui prenne la peine de lire
Sincèrement fuyez
Ne faite pas confiance aux bons avis, tant que vous n’expérimenté aucun soucis avec eux vous ne pouvez pas comprendre le désastre administratif que représente cet entreprise
ÉDIT: 14/05/2024
MIRACLE
Il a fallu que je m entoure de personne juridique pour ENFIN avoir un rendez vous avec vous
Ça lui a pris 1 JOURNÉE pour avoir les bonnes personnes
Alors que ça fait des mois et des mois que j essaie de m en sortir avec vos services
J attend le rendez vous avec impatience et des explications !!!
je vous tiendrais informée si la situation s est résolue
J insiste encore pour le bien de tous
N ALLEZ JAMAIS AU GRAND JAMAIS CHEZ CE CONSTRUCTEUR !
EDIT FINALE
J ai finalement eu le rendez-vous les travaux restant vont être effectué et le remboursement devrait se faire sous peu
Je peux enfin continuer ma construction 🫡
Note à tous, n’hésitez pas à vous entourer dans ce genre de situation
EDIT
Je me suis fait censurer
Je n ai toujours pas été remboursé
Voilà faite ce que vous voulez de ces infos